什么是目标?目标就是未来想去的地方,或者要达到的目的。
有了目标,我们才知道往哪里走,走多少,组织的力量才能专注在一处,不会分散。所以,定目标,特别是业绩目标,是老板、业务管理者最核心的工作之一。
但现实里,定业绩目标一般暴露出两个问题。
第一,不知道怎么定目标。
常见做法就是老板根据去年的完成情况,拍个脑袋,直接定个目标,或者在历史情况的基础上乘个系数,比如1.2、1.3。
第二,不知道分解总目标。
常见情况就是,老板定了一个总目标,但是不分解,直接奔着这个总目标去发力,结果就是为了实现总目标而忽视了其它因素。
比如,人均产能,老客户转化率,新客户开发率,这些都是业绩增长的重要因素,如果忽视了这些,就会造成业绩增长的困难。
那么怎么制定一个合理的目标?今天为大家分享定目标的4个法则。
1、今天最好明天最低。
这句话是我从阿里巴巴学来的,很认同。原话是:今天最好的表现就是目标下限,明天的最低要求。
过去中供铁军要求每个月都要保持10%的增长率。这个底线也会倒逼每个人不断找方法、提高技能,不断成长。
2、跳一跳够得着。
大家可以看到开头写词语的例子,定5个词目标的小组很轻松就完成了,而定15个词目标的小组怎么努力也没有完成。
这说明目标跳一跳才能够得着。
什么是跳一跳够得着?换句话说,目标必须要有挑战性。
如果一抬手就完成了,很容易让人安于现状。
你看,5个词目标的小组,很容易就写完了。写完了,大家就放松了。但又不能太高,太高了跳起来也够不着,会让人觉得无望,干脆“躺平”得了。
有人问,具体要定多少?
我的答案是,问你自己。这是一个需要亲身感受的工作,需要老板根据自己团队的士气和对市场的判断来定。
3、先感性后理性。
前面讲过,很多老板定目标是直接拍脑袋的。其实用拍脑袋这种感性的方法没错,但拍完之后,要理性分析修正。
怎么拍脑袋呢?我喜欢一个词,叫“手感”。
手感,我在很多老板身上看到。他们在做业务的过程中,根据经验和感性判断,觉得这个事情应该拿捏得重一点还是轻一点儿。
为什么需要手感呢?
我们定目标的时候,经常是财务部门做预测,员工根据前几年的数据、目前的市场和对手等因素,把这些因素整合起来,定一个合理的目标。
但是财务做的业务预测跟现场其实是不一样的。他们离市场和客户比较远,而且经常会忽略一个非常非常重要的因素:
人、团队。
老板应该知道,人的士气、状态,对业务起决定性作用,这往往是财务不能预测的。
这时候就需要老板对团队的士气、状态、对手、客户做出充分了解后,对市场做出判断。
这就是手感。
老板定目标,一定要看看员工、团队、客户、对手的状态,根据手感,感性定个目标,然后再进行理性分析,看看目标的合理性。
如果两个数字中间有差距,就要想想有什么问题,要有办法解决它。
4、不多不少刚刚好。
指的是,总目标必须是每个人的目标之和,这样才能“力出一孔”。
但是现实却不是这样。
很多公司定了1个亿的目标,放给副总是1.2亿,副总再放给每个业务员就是1.5亿。
这样做,好处是有了保险系数,万一谁没完成,总目标还可能完成。
做法看起来逻辑没问题,实践效果却不好,常见的结果是我们目标完成了,但是员工目标没完成。
大家想想以下的场景:
公司目标完成了,员工目标没完成,给不给员工发奖金?
理论上肯定不应该发,因为员工目标没完成。
但你想过员工怎么想吗?辛苦努力工作,最后老板的钱赚得盆满钵满,我一分钱没拿到。
有没有怨气?肯定有。
心里怎么想?想的是“天天跟我们说,有难同当、有福同享,上下同欲,结果干活是我们,获取结果是我们,但赚钱的是你老板,说好的齐心协力呢?”
“都是骗子!”
这样一来,老板在员工心里还有信任可言吗?
所以我们定目标的时候,必须做到总目标是每个人目标之和。
只有相等,才能上下同欲,让老板和员工为了一个目标努力。
当发现哪些部门或员工出现问题时,大家才会一起帮忙解决。这样做,不仅业绩上去,而且感情也培养了。返回搜狐,查看更多