10、Q:白花花想更换绑定银行卡怎么操作？
A:换绑卡操作第一步：客服人员为旅客发送一份《委托扣款授权书》并让客户阅读及手工签字；第二步：身份证正反面照片，手持本人身份证正反面拍照，银行卡正反面照片，签好字的委托扣款授权书照片；,一共7张照片至发送邮箱moneyok@ch.com，一般审核天数为2至3个工作日换绑卡成功。
11、Q:旅客的身份证号绑定的是一个之前不用的手机号，他现在也注册不了，现在想更换手机号，这个该怎么操作?
A：非常抱歉，身份证和旧的手机号已经有绑定关系了，目前无法操作更换，,新的手机号换银行卡也是不支持的
12、Q：可以提前还款吗在哪里操作提前还款？
A:您好，首付分期支付可以提前还款但是前提是有账单才能提前还款哦。额度信用支付的不支持提前还款！ 只能每期出账单之后还款
13、Q:分期还款是申请人还款还是申请账号还款？如果购买机票账号和申请白花花不是一个人，还款就直接用原账号还款吗？
A:您好，首付分期还款是申请人还款，当时填写的手机号，身份证，联系人名字，账号和申请人是关联的。
14、Q:不想用白花花了，想注销掉
A：暂时不支持注销白花花，不使用不会产生任何费用，2年后会自动注销！如有急需注销的，可以由客服记录下客户姓名，手机号，身份证信息反馈与我们，待手动帮客户注销
15、Q：是否允许使用他人手机号申请开通？
A：不允许，会校验本人姓名、身份证号、银行卡号、该银行卡开卡预留手机号、该手机号验证码是否为本人。
16、Q：绑定银行卡遗失或已注销需更换应如何处理？
A：可以，需联系客服提供材料申请换卡流程。
17、Q：绑卡支持哪些银行？
A：目前仅支持借记卡，具体银行如下：
工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、平安银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行。
*以申请绑卡时支持的银行列表为准。
18、Q：是否允许绑定多张银行卡？
A：目前只允许最多绑定一张银行卡。
19、Q：是否需要开通网银？
A：不需要，系统将通过第三方支付公司从绑定银行卡中执行代扣。
20、Q：能看到申请入口，但是发起申请失败是什么原因？
A：目前系统综合评分不达标，可多订机票且允许30天后再次申请。
21、Q：额度是否允许循环使用？
A：还款后可用额度重新释放，允许再次使用。
22、Q：额度可以用在哪些地方？
A：目前仅支持预订机票，未来将逐步支持预订旅游、酒店等产品。
23、Q：额度可以提高吗？
A：根据资信评分以及消费还款情况，会定期调整授信额度；多订机票，额度可以持续获得提高。
24、Q：如何冻结/解冻账户？台判定风险解除，可联系春秋客服申请解冻白花花账户。
25、Q：为什么存了钱却还款失败？
A：1、确认您存入应还金额的银行卡与绑定银行卡是否为同一张；
2 、确保存入的金额是否足额，如余额小于应还金额则也会导致还款失败。
26、Q：逾期会有什么后果？
A：若逾期不还，会影响信用记录，该不良记录将同步至人行征信，影响未来申请贷款等各种金融服务。
27、Q：逾期会产生其他费用吗？
A：逾期需补交罚息，罚息=逾期金额*0.01%*逾期天数。
28、Q：逾期会有提醒吗？
A：逾期会定期发送催收短信/IVR自助语音/人工电话的方式提醒还款。请注意避免逾期！以免产生不良好后果返回搜狐，查看更多